Navegación sin bolsa

Activé la Navegación sin bolsa, me quedaban 75 pesos cuando eso pasó, anteriormente ocurrió lo mismo pero me percaté cuando ya se había consumido todo el saldo, ahora cargué 2000 y me esta consumiendo el saldo nuevamente, y no hay opción de desactivarla si no es comprando una bolsa, ya no puedo comprar una bolsa por que en unos minutos me ha descontado ya dinero del saldo, siendo que no he navegado nada más que en la página de reclamos.cl/empresa/claro">Claro intentando desactivar la Navegación sin bolsa, necesito una solución a esto, ya sería la segunda vez que esto me pasa, la anterior no hice reclamo, por que tenia la duda de que haya sido ese el motivo, ahora ya lo comprobé y necesito una solución. A demás cada vez que recargo y quiero comprar una bolsa, la oferta de esta es menor en megas, minutos y rrss que la recarga anterior,