Claro Chile
3 Febrero, 2017 - 10:00
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Febrero, 2017 - 11:24
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
18 Febrero, 2017 - 11:19
Movistar demoró el cierre de la cta., aún estando pagada.
Solo puedo creer que es por desquite por la portabilidad que realice.
Movistar me tuvo 3 semanas sin servicio en una empresa PYME que depende de este medio para sus ventas.
Ahora me llega cta. de cobro por todo el mes. Que cara de nalga !!
El reclamo de Claro resuelto.
Solo puedo creer que es por desquite por la portabilidad que realice.
Movistar me tuvo 3 semanas sin servicio en una empresa PYME que depende de este medio para sus ventas.
Ahora me llega cta. de cobro por todo el mes. Que cara de nalga !!
El reclamo de Claro resuelto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 02, Febrero 2017
- Número: 416255
Realice Portabilidad de 2 lineas fijas de una Pyme y el ejecutivo ofreció instalación al día de ayer, lo que no ha ocurrido.Lo malo es que no hay donde preguntar. Los canales de comunicación ofrecidos son un numero de teléfono a un call center que después de 30 minutos en espera me derivaron a un anexo que nunca contesto.El ejecutivo no contesta llamados ni correos.Y en las oficinas no hay jefes o gerentes de área responsables...usan supervisores sin atribuciones.Al final no se cuando cumplirán.Lo mismo me paso en Movistar, 3 semanas sin teléfono y nadie con quien hablar. Por eso me cambie.Empresas de comunicaciones...y no se puede comunicar con ellos!!Plop !! Exijo una explicación !!
Autor: E.G.
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