Cobro en exceso

Del 19 de diciembre estoy con un plan de reclamos.cl/empresa/claro">Claro de $18990 supuestamente. este plan se va cancelando igualmente el móvil que tengo que lo saque en falabella bueno la primera boleta salió 2998 pesos que fueron cancelados encontré muy raro que saliera tan poco dinero yo utilizo mucho los minutos y este plan venía con 800 minutos donde me pase igual de eso pero no pensé que era tanto porque ahora me llego resien la 2da boleta y salió 79 mil pesos que yo encuentro que es un exceso de plata que me están cobrando ya que e ocupo poco el internet y los SMS que trae el plan y se que en eso no me e pasado , solo en llamadas donde me pase de los minutos que me entregaba el plan pero tampoco tanto para que me salga un monto tan elevado ... lo más que me molesta que no avisa cuál es el tráfico de tu plan para uno darse cuenta yo no puedo pagar toda esa cantidad de plata ya que igual el equipo a la ves se está pagando con el plan que contrate. necesito urgente un a respuesta