Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Febrero, 2017 - 09:02
Claro Chile
21 Febrero, 2017 - 16:24
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curarrehue, Chile
- 18, Febrero 2017
- Número: 418643
En octubre contrate un plan hogar donde me ofrecieron un teléfono. Cuando llegó la primera boleta era un monto de sobre 30000 lo que no se ajustaba a lo que me ofrecieron. Hice el reclamo por la página de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y al 103 sin obtener solución. Cuando revisaba la página aparecía que se habían comunicado conmigo y no era así. El mes pasado nuevamente cobraron más de 30000 por lo que nuevamente hice los reclamos me dijeron que sería la última que me darían un plan más bajo. Hoy llamó y... Nuevamente esta la cuota de mas de 30000. Llamó y me dicen que si quiero bajar el plan me eliminan la promoción por lo que debo pagar 34660. siento que es demasiado...
Autor: C.A.
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