Cobro irregular e internet no funciona

desde junio del año pasado cambiamos de 30 a 50 megas porque nos aseguraron que todo iva a mejorar, resulta que duro unos pocos dias y todo mal desde esa fecha a febrero del 2017 han ido tantos técnicos sin ningun resultado positivo van y dura unos pocos dias y todo se echa a perder, todos estos meses he pagado por un servicio que no prestan y que pongo reclamos y dicen acogido ante el sernac también dice no acogido y en este país no hay justicia ni en las instituciones, no tengo solución sin en cambio saque los C. hd hace varios meses y me siguen cobrando el plan 2 play quiere decir que tengo como 47 C. hd y nunca he tenido esa cantidad tampoco me quieren cobrar lo que corresponde, son unos *******s .trato de cargar por este medio las fotos de los pantallazos pero parece que tambien deben apoyar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por que no me deja