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claro que si un Robo que te sigan cobrando por algo que tu no quieres, llevo 3 meses llamando para que me cambien de plan del avanzado al basico y nada aun estoy pagando por un plan que no quiero3 meses llamando para que me eliminen los canales premiun fox mas y nada a mi no me interasa que estos canales esten en promocion simplemente no los quiero y yo soy el cliente el que les pago y por eso tengo que ser respetado y no burladopara que tienen la sucursal virtual si no puedes hacaer nada ahi ya que segun ellos te tienen que llamar y nadie te llama llevo 2 mail y 2 llamados por semana durante 3 meses y que nadie te pueda entregar una respuestadespues alguien me envia un mail enojado porque no le conteste el telefono, trabajo en el dia y no puedo usar telefono por algo me comunico por la virtual que para algo tiene que servir aunque no se para que aunmis pagos siempre estan al dia, jamas me han cortado el servicio, soy un buen cliente a pesar que sea unica empresa chilena que no tiene ningun hd nacional