- Frutillar, Chile
- 01, Enero 2017
- Número: 410956
Baja de servicio
PRESENTE
El dia 27 de diciembre 2016, solicite la Baja del servicio hogar de televisión ya que no me cambiaron la fecha de pago, indicando que por contrato no se podia, cosa que al contratar el servicio tv me dijieron que podia solicitar el cambio en cualquier momento.Ya contrate otro servicio que se acomodó a mi solicitud, por lo que solicite la Baja en la pagina de servicio al cliente o sucursal virtual , donde aparece la opción y me indicaron que un ejecutivo se comunicaria dentro de un plazo no superior a 24 horas y aun sigo esperando.Ingrese una nueva solicitud el dia 28 para la Baja del servicio y sigo sin respuesta o contacto de ejecutivo para dar la Baja definitiva del servicio.necesito la Baja urgente ya que no estoy utilizando el servicio y si por la sucursal virtual aparece la opción deberia ser respetada y proceder a la solicitud.Me encuentro molesta
Autor: L.F.