Cobros indebidos

hace aproximadamente 2 meses llame para reclamar por el aumento de mi cuenta, a lo que ellos me dicen que la promoción que se había contratado terminaba ese mismo mes ( noviembre). Por parte de la empresa se me ofreció un descuento de $6000 pesos durante seis meses, aceptando el acuerdo se me da un numero de solicitud y se me dice que este descuento se realizara al siguiente mes. Diciembre me llega la nueva cuenta y este descuento no venia incluido, a lo cual llame por fono y nuevamente me dicen que por error de ellos no se había realizado la solicitud ofreciéndome así el descuento a partir del siguiente mes, y dándome una solución de un descuento de $1.406. insólito! también me ofrecen un canal premium con descuento de un 50% y durante 2 meses no se realiza el descuento. siempre hay cobros indebidos con reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile. siempre el mismo problema!