Claro Chile
13 Enero, 2017 - 08:48
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Enero, 2017 - 15:06
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 12, Enero 2017
  • Número: 412938

Claro

Corte de servicio estando al dia

SEÑORES claro

PRESENTE


Señores tengo contratado un plan empresa con reclamos.cl/empresa/claro">Claro telefonia y con fecha de hoy aparecio el servicio cortado siendo que nuestra cuenta esta al dia. Respuesta de la empresa la srta ANA ABURTO SUPERVISORA el pago no se reflejo y eso que pague en la misma sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro el 28 de dic. y que no podia darme el servicio si no enviaba el comprobante le explique que lo tenia pero no tenia un computador a mano para enviarselo.pero si le podia dar el numero de documento de transaccion todos los datos del comprobante. Pero esta señora se cerro con el tema le explique que esto era una empresa y que no podiamos estar sin telefono y que el problema no habia sido nuestro si no de ellos pero nada, incluso media burlesca con el tema, saben de caballero no la empapele. Todo esto 10 am todo el dia sin servicio llamo 6.45 de la tarde y pregunta por la reposicion del servicio y no se habia emitido ninguna orden de reposicion alguna o sea se rieron en nuestra cara. Señores quizas pueda ser un cliente mas en su empresa pero eso no les da el derecho de tan mal trato y tanta ineficiencia por parte del personal sobre todo las jefaturas que se supone tienen mas altura de mira para solucionar los problemas de los clientes. Y un curso de atencion al cliente para la supervisora para que recuerde las bases de la atencion.
Autor: C.G.
Publicado el Jueves, Enero 12, 2017 - 18:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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