Increible...

SRES CLAROQuiero presentar mi malestar con la empresa claro, es una lastima que siempre tenga que hacerlo atraves de un reclamo, porque de lo contrario NO HAY SOLUCION... en la sucursal en atención al cliente solo explicaciones perdida de tiempo y cero soluciones. Es muy lamentable ver como la empresa deja de lado y mal atiende a sus cliente de años, clientes responsables, esto por ganar clientes nuevos, no hay nada de malo que dé beneficios para ganar nuevos clientes, el tema que a sus clientes fieles y antiguos los aburre, o sea ningún negocio nuevos por viejos. la empresa me envio correo donde me comunica que se me acabo un descuento que me habían dado hace un año también por tanto reclamar me dieron ese beneficio o si no nada, pero lamentablemente no lo renuevan o no me ofrecen algo mejor, en cambio ayer me llamo movistar y por 5000 menos de lo que pagaba en reclamos.cl/empresa/claro">Claro me ofrecen minutos y mjes ilimitados, 12 gb para internet, equipo, etc, lo mismo me ofrece wom, yo NO ENTIENDO PORQUE reclamos.cl/empresa/claro">Claro NO TIENE UN LISTADO DE CLIENTES ANTIGUOS, PREFERENCIALES que debería cuidar solo con pequeños beneficios y preocupaciones de atención, y asi no nos aburriríamos ni cambiaríamos de compañía, porque asi como ellos portan con un monton de beneficios las demás compañías hacen lo mismo, e insisto no veo el negocio si portan gente nueva a precio costo y con muchos beneficios, pero descuidan sus clientes fieles que terminamos aburriéndonos, de siempre estar reclamando, solicitando algún beneficio, en vez que la compañía tenga un par de ejecutivos buenos y eficientes que se preocupen de mantener bien atendidos a sus clientes ya estables.el año pasado iba a cerrar todas las cuentas que tengo con claro, y para que las mantuviera todas me dejaron una a costo minimo, y ahora ya hace mas de dos meses ese descuento no se esta haciendo, es una cuenta de muchísimos años, y solo se usa para llamadas de hogar, pero lamentable otra vez con problemas de cobro.. Y eso no es todo mi esposo hizo un reclamo y la solución fue cero, muy decepcionante le ofrecieron lo mismo que tenia, sin equipo, el que tiene se lo dieron ya hace mas de 7 años y nunca lo han llamado para cambiarlo, o para mejorar su plan, se supone que tiene un descuento por pagar con pac con bco Santander, y nada no se hace. O sea para reclamos.cl/empresa/claro">Claro cliente antiguo cliente enterrado, y preocupado de portar y entregar todo a gente nueva...pésimoMi esposo tiene un plan de 14.990 con eso 200 min libres Y NADA MAS...haa y con un celular del año arcaico, ni un niño de 3 años tiene eso...pero reclamos.cl/empresa/claro">Claro eso le da a mi esposo, y cada vez que se trato de solucionar cero disposición de la empresa, según ellos por el valor 14.990 no tienen nada mejor que ofrecerle (adjunto fotos)...SOLO QUEDA DECIR QUE ESTO ES INCREIBLE....y los ejecutivos en la sucursal cero resolución de problemas, dicen que no tienen esas facultades que todo le tiene que llegar escrito de Santiago...ja ja ja....