Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
10 Enero, 2017 - 09:11
Claro Chile
12 Enero, 2017 - 09:00
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Sin Resultado
12 Enero, 2017 - 09:18
Sigo sin entender ladescordinacion y falta de interes por sus clientes, Claro Chile en vio de correos de distintas plataformas, dan respuestas distintas y poco concretas. La mas concreta dice ya haber solucionado el inconveniente y esta hace alusion a mi reclamo en la Subtel, esto es totalmente falso, el problema no ha sido resuelto. Hoy decidi hacer la denuncia en el juzgado de policia local, por estas acciones negligentes, Claro Chile esta incumpliendo su contrato y no da respuesta ni solucion.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 09, Enero 2017
- Número: 412197
El Miercoles 4 de Enero con el poco tiempo que tengo a la sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro de estado 47 en santiago, donde ellos bloquearon un equipo por robo, este equipo solo se solicito el bloqueo por robo del chip, nunca del equipo...en fin para desbloquear el equipo asociado al numero de uno de mis 3 planes contratados, me pideron ir fisicamente a la sucursal, sacaron fotocopia de mi carne y que firmara, luego sacaron el imei del telefono y me dijeron que en dos dias estaría desbloqueado el equipo, no me dieron comprobante alguno mas que mi rut cuando uno pide el numero de atención. Al dia de hoy aun esta bloqueado y al llamar reiteradamente al call center me dicen que mi visita a sucursal no fue registrada, es mas dicen que nunca fui a una sucursal, y que no aparecen registros de desbloqueo o solicitud, que debo ir nuevamente.
Autor: M.T.
Escribir al autor