Servicio sms 4994

Srs. reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile:Hasta cuando abusan de las personas con sus mensajes 4994 que hacen cobros de una chistes, ademas de fomes, caros, soy una persona adulto mayor que no sé como desactivar este servicio, el cual tampoco se como se activo. El problema es que me deja sin saldo cada vez que cargo mi móvil. he llamado en reiteradas ocasiones para solicitar la des-activación pero tampoco lo han realizado, hasta cuando sigo perdiendo mi saldo en estos mensajes sin sentido? yo cargo mi móvil para hablar con familiares o amigos, No para regalarlos en este Servicio que no necesito.Espero una respuesta pronto, ya que he perdido bastante dinero hasta la fecha.SaludosEugenia