Claro Chile
18 Julio, 2017 - 10:28
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Julio, 2017 - 17:10
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Sin Solución

20 Julio, 2017 - 19:50
No se da ninguna solución, y al parecer el mail que se envía es un mail tipo, el cual no responde en absolutamente en nada a lo que uno comenta en el reclamo. SIMPLEMENTE CLARO, no da ninguna solución, estando dentro de la garantía no quieren reparar mi iphone en su defecto de la intermitencia en la señal, ya sea para recibir y hacer llamadas, cómo para la internet. Estoy pagando un plan, estoy dentro del plazo de GARANTÍA LEGAL, no me pasaron teléfono de reemplazo, y peor aún, sigo pagando el plan, quién da solución? quién fiscaliza en CLARO los aprovechamiento contra los clientes? Si no respetan algo tan simple como una GARANTÍA LEGAL, que más se puede esperar?

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Monte, Chile
  • 18, Julio 2017
  • Número: 442340

Claro

Garantía no responde

SEÑORES claro

PRESENTE


Dejé mi iPhone en sucursal plaza oeste porque el equipo hace semanas tenía señal intermitente al igual que la internet, lo que estaba haciendo que perdiera clientes, pues como muchos el teléfono de usa para trabajar. 1_ dejo el teléfono y sólo me pasan el chip y aún así sr debe seguir pagando en plan. 2_ el equipo sale rechazado para solución porque supuestamente tiene golpes (sólo tiene desgaste por uso, lo que es obvio) la única solución de la garantía estatal pagar 150 por otro, es decir comprar otro sin respetar garantía.
Autor: N.A.
Publicado el Martes, Julio 18, 2017 - 01:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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