Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Julio, 2017 - 11:11
Claro Chile
28 Julio, 2017 - 10:20
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Aun Sin Solucion
31 Julio, 2017 - 12:55
Estimados recibi su correo solicitando detalles como zona donde pasaba esto, datos del celular etc y aun sigo con problemas. Como les conte en el mail, reset el celular dejandolo de fabrica ni siquiera restaure nada sino que baje todo de cero, volvi a instalar la red, fui a cambiar el chip. Necesito que de verdad solucionen el problema. Trato de conectarme por datos y tarda una eternidad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 25, Julio 2017
- Número: 443543
EstimadosDesde el lunes 17 de julio 2017 tengo problemas con la señal de Internet movil, Antes los videos de youtube cargaban inmediatamente a lo que ahora me toma 10 minutos para poder ver un solo video. Pensando que quizas el problema era del celular, lo deje de fabrica, pero el problema persistia. Ayer 24 de julio fui a sucursal y me hicieron cambio de chip indicando que ese podria ser el problema , pero sigo igual. No puedo escuchar musica, ni ver videos, ni usar redes sociales, ni abrir correos, ... en definitiva solo puedo llamar.La verdad que el problema es molesto considerando que uso el telefono para trabajar y afecta el no poder monitorear, enviar archivos, contactarse rapidamente con otros etc.Espero una respuesta prontamente.
Autor: S.P.
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