Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Julio, 2017 - 10:48
Claro Chile
21 Julio, 2017 - 17:23
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
🙁 No Se Contactaron Conmigo Ni Me Ayudaron
4 Agosto, 2017 - 16:21
el problema está en que al recargar mi movil no puedo hacer uso del internet ya que tengo que elegir una opcion de bolsa o navegación libre, pero como NO puedo acceder a mi portal claro porque dice inténtalo mas tarde o algo asi.. perdi 3 dias intentándolo, al final entre a mi portal por mi pc y tuve que activar una bolsa de navegacion, y perdi dias de saldo y dias de saldo promocional, no me ayudaron.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 21, Julio 2017
- Número: 442973
Tengo un movil reclamos.cl/empresa/claro">Claro prepago y desde el dia miércoles que lo recarge no he podido hacer uso de internet redes sociales ni ningun tipo de navegacion atraves de mis datos, tampoco puedo acceder a la app "Mi portal Claro", y asi pasan y pasan los dias y yo pague por un servicio que no puedo usar y mas encima me descuentan los dias promocionales y habiles en los cuales tengo que usar mi saldo, que reclamos.cl/empresa/claro">Claro si sigue pasando el tiempo me van a congelar el saldo y quitar el saldo promocional, antes habia tenido problemas para acceder a la app, pero ahora ya van 3 días que intento y intento, decepcionante la verdad. (tengo capturas de pantalla para demostrar que todavia no me abre la app, solo entrego si es necesario)
Autor: H.V.
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