Claro Chile
3 Julio, 2017 - 10:20
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
3 Julio, 2017 - 18:51

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Ninguna Solución

17 Julio, 2017 - 11:09
No hay solución porque dicen que esta en el contrato lo de subir el plan con el IPC. El problemas es que no te indican eso a al contratar. Yo pedí un plan fijo no uno que suba con el IPC. Ademas es la única compañía que hace algo así. Como solución propia me porte a WOM donde no salen con sorpresas en los precios.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 01, Julio 2017
  • Número: 439599

Claro

Subida de precio de plan fijo

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace 4 meses me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro junto a mi esposo para probar esta compañía. Nos portamos los 2 a planes fijos de $9.990. Al principio todo bien, pero comenzamos a notar que los minutos y el Internet nos duraban mucho menos que en nuestro anterior Plan de las mismas características en otra compañía. Pero lo peor fue que este mes nos subieron arbitrariamente de $9.990 a $10.076 y cuando pregunte me dijeron que por el IPC y que podía subir cada 3 meses según la variación del IPC. Lo encuentro el colmo ya que al contratar nadie me advirtió de esto y uno contrata un Plan Fijo para no tener sorpresas. Y si bien el monto es pequeño el problema es el hecho, nos sentimos engañados. Ya a estas alturas reclamos.cl/empresa/claro">Claro se a convertido en la Isapre de las telecomunicaciones ya que sube los precios sin avisarle al cliente y sin razones que se justifiquen.Ahora solo nos queda portarnos a otra compañía porque ellos no nos dan solución, porque según ellos esta justificado. Pero es la única compañía que nos ha hecho esto y ya casi las hemos probado todas.
Autor: C.M.
Publicado el Sábado, Julio 1, 2017 - 12:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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