Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Junio, 2017 - 10:11
Claro Chile
7 Junio, 2017 - 13:02
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Poca Conformidad
16 Junio, 2017 - 12:29
Realmente no estoy conforme con la solución, dado que al final mi plan me lo aumentaran en dinero, en el cual donde yo estaba pagando casi $7.000 ahora en dos o tres meses mas pagare el monto que supuestamente ello me corresponde, y cuando aprobé todo los beneficio de descuento y me dijeron que era para siempre. No me lo están respetando. la verdad es que completamente disconforme al sacar un equipo en Claro. Por lo tanto, pagó el aparato y corto todo lazo con Claro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 02, Junio 2017
- Número: 434540
EstimadosEstoy completamente disconforme con el trato que están entregado, en febrero por primera vez accedí a pedir la portabilidad de un celular por el plan de reclamos.cl/empresa/claro">Claro despues de casi dos años con plan (el cual el plan que pagaba era de aproximadamente $7.000) y se supone que al pedir el celular, me lo iban a cobrar a tres cuota, de $13.800 aproximadamente, todo bien hasta que pasa marzo y no me lo cobraron y en abril me llega una cuenta de $48.210, en el cual me cobran todo de una. Reclame y me cobraron el precio real del mes. Ahora me llega la boleta de $51.431 osea mucho más de lo del mes pasado el cual ya había sido pagado, realmente me siento estafada, desde que me entregaron la portabilidad del celular, pensando seriamente en cambiarme de compañía, todos los años anteriores ningún problema, y siempre pago mis deudas al momento de salir la boleta. Esto realmente es una burla!, además al momento de contratar el plan me dicen que respetarán el monto que pagaba en mi plan actual. Osea que pasa?
Autor: C.V.
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