Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Junio, 2017 - 11:15
Claro Chile
16 Junio, 2017 - 14:14
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 15, Junio 2017
- Número: 436893
el dia 31 de mayo realice la compra por la pagina reclamos.cl/empresa/claro">Claro del equipo samsung j7 prime g610f white gold, por el cual se me indica que tiene un plazo estimado de hasta 7 dias habiles. Hasta el dia de hoy no tengo respuesta del producto comprado, solo recibi un correo en el que se me indica que el equipo esta listo para despacho que disculpe las molestias que el retraso se debe al paro de aduanas, mensaje recibido el 13 de junio. El equipo no ha sido entregado y cada vez que intento comunicarme con ustedes via telefonica me cortan o no me dan respuesta, derivandome de un ejecutivo a otro. Por este motivo solicite el reembolso de la compra, ya que el tiempo estimado para tener el equipo ha sobrepasado mis expectativas, no se me ha dado respuesta por dicho reembolso.Espero tener una pronta respuesta, lamentablemente el servicio de mi compra fue ineficiente por lo que pido que se traten de comunicar conmigo para realizar el rembolso. De ante mano gracias
Autor: N.C.
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