Redes sociales no funcionan

Hace un tiempo adquirí un equipo de wifi móvil el cual viene con un pñan de 10gb; El problema viene cuando se me acaban los datos hice una recarga por $2000 de los cuales "recibi" 250mb y 1gb para Redes sociales. Hasta ahora los 250mb funcionan "bien", donde radica el problema es que no funciona ninguna red social, ni entrando por navegador ni por las apps. He llamado cinco veces al menos y siempre hay un punto donde dicen que no corte para transferirme a una supuesta área técnica y es donde la llamada se corta y no precisamente por mis medios.Cabe destacar que hice todas las pruebas manuales que siempre se recomiendan (resetear equipo manualmente, revisar configuraciones, etc).Espero tener pronta solución, me parece fatal, sí, fatal que las vías que tiene reclamos.cl/empresa/claro">Claro para solucionar los problemas de sus clientes este al debe con estos.Muchas gracias.