Cobro excesivo

Active el roaming el 03 de enero y cuando llegue el 16 del mismo mes lo desactive, y fui a cancelar mi factura eran 2 juntas con un monto elevado de 222 mil infracción, y ahi mismo pedí que me cambiaran el plan de empresa a persona, porque cuando me hicieron el contrato me lo hicieron empresa sin solicitarme ningún documento porque yo no tengo empresa, entonces ellos crearon una empresa ficticia y me empezaron a facturar y yo no lo había notado. entonces el señor que me atendió dijo que me había cambiado a persona y ahora me sale un cobro de 397.479 por los 3 o 4 días restantes de activación de roaming y me dicen que aun sigo siendo empresa y si no cancelo me puedo ir a dicom debido a la facturación ... y no me dan soluciones.