Plan no activo

Hola buenas tardes el dia 8 de marzo contrate un Plan reclamos.cl/empresa/claro">Claro 16 GB el que consistía en 10gb de Internet libre + 6 GB RRSS y minutos ilimitados hasta la fecha no he podido utilizar ningún servicio puesto que más encima he tenido que realizar una recarga en tres oportunidades he llamado al 105 sin ninguna solución solo queda el registro de la llamada y no hacen nada por solucionarlo de forma interna he llamado al 103 y resulta que aparece mi numero como prepago y que debo esperar hasta el 28 de marzo para que se cargue el Plan cuando se supone que se debería cargar un proporcionalEstos son los números de los distintos registros sin solución N I 137564250N I 137303922N I 137523654NI 137563084Aún esperando una respuesta la que no ha sido satisfactoria me acerque a la tienda donde contarte el servicio hable con la promotora y ella tuvo que hacer la gestión de nuevo evaluarme y activarlo otra vez ya que mi línea no aparecía en el sistema