Portabilidad iphone 7

El día Jueves 23 reclamos.cl/empresa/claro">Claro saco una promoción por el fin de semana de Portabilidad con el Iphone 7, me contacte con una ejecutiva de clarochile.cl quien me tomo los datos para hacer una "orden de portabilidad" y me dijo que fuera a la sucursal. Ese mismo día en la tarde llego a las 19:00 hrs a la sucursal del Costanera Center, en donde N. Diaz que estaba entregando los números me dijo Solo tenemos el Iphone 7 de 128 gb, el de 32 esta agotado, Perfecto ese era el que necesitaba y quería llevar. espere 2 horas por atención, a las 21: hrs me atendieron.La ejecutiva me comenzó a atender pero después de un momento me indico que había un problema ya que la ejecutiva que me atendió por internet (Maricell) bloqueo mi numero para poder hacer la portabilidad.Entonces que tenia que pedir que desbloquearan mi numero pero eso ya seria el día viernes 24 en horario hábil, pero que ella me GUARDABA el aparato y me harían la entrega el día siguiente.Para eso me entrego un comprobante de atención para que lo mostrara y pasara sin numero.El día viernes 24 le envié un correo a la ejecutivo cerca de las 14 horas para ver si podía pasar a la sucursal, me llamo a las 18:43 para decirme que el numero estaría desbloqueado para el día Sábado 24 por lo que no era necesario que me acercara el viernes a la sucursal, sino que al día siguiente, le dije que no había problema siempre y cuando me tuviera GARANTIZADO el equipo que quería, me respondió que no me preocupara ya que el aparato lo tenían guardado para mi.(cabe decir que ese mismo día me llamaron para ofrecer Portabilidad a Entel con un buen plan y un Iphone 6 plus a buen precio, pero como me habían dado la tranquilidad rechace la oferta)El dia sábado voy a la sucursal del Costanera Center y la ejecutiva que me había atendido me dice tengo todos los documentos listos, solo me falta su CI, empezamos a hacer el tramite cuando al pasar los minutos me dice que tenia un problema ya que el teléfono que me habían "reservado" no era de 128, que solo estaba el de 32 disponible, le dije que no me sirve ya que el que necesitaba era el que supuestamente me habían guardado, entonces fue a la bodega y efectivamente me dice que no, no lo tienen disponible.Le pido hablar con un supervisor, que resulto ser el ejecutivo que estaba atendiendo al lado de ella, el Sr. R. M. a quien luego de explicar la situación (entre medio el atendía a unos clientes) su respuesta textual fue: Como el no fue el supervisor que autorizo la reserva del teléfono el no puede hacer nada para solucionarlo, si hubiese sido el, habría podido ir a otra sucursal a pedir el aparato, pero no se podía hacer responsable por lo que OTRA supervisora autorizo. Le pedí que me diera una explicación, pero me dijo simplemente NO HAY STOCK y no tengo nada que hacer para ayudarla.Pregunte por alguna jefe o gerente de la sucursal y me dijo tendría que venir el lunes a reclamar ya que no estaba. (siendo que la promoción terminaba el domingo)Nuevamente le pedi algún tipo de solución y me dijo que no hay nada que hacer ya que no tenian aparatos de 128, que estaban agotados y que si hubiese alguno reservado en bodega me lo entregaría pero que NO tienen disponibles (eso me dio a entender el aparato que supuestamente me tenían reservado se lo entregaron a alguien más)El problema es que DESDE EL PRIMER DIA DE LA PROMOCION ME ACERQUE A UNA SUCURSAL COMO ME PIDIÓ LA EJECUTIVA MARICELL DE LA PAGINA WEB. PERDÍ DOS DIAS ESPERANDO LA RESPUESTA DE LA SUCURSAL Y FINAMENTE PERDI LA OPORTUNIDAD DE TOMAR LA PROMOCIÓN YA QUE, EL DIA SABADO NO TENIAN STOCK DISPONIBLE.TAMBIEN PERDI LA OPORTUNIDAD DE TOMAR OTRA PROMOCION CON OTRA COMPAÑIA esperando una respuesta DE CLAROFINALMENTE PERDI MI TIEMPO Y DINERO EL DIA SABADO TENIENDO QUE IR A LA SUCURSAL A BUSCAR ALGO QUE NUNCA ME TUVIERON.Ahora estoy sin nada, y nadie me da alguna respuesta o solución.