Servicio no funciona

Buenos dias:Hace 2 dias atras escribi para dar aviso que el Servicio fue solucionado en forma incompleta.Pero desde ayer nuevamente no tengo disponible el Servicio wifi hogar...es el colomo que de los 3 meses ya siga teniendo problemas....solo 10 dias de los 2 primeros meses en buenas condiciones....el 3 mes quedaba algunos dias pegado el sistema y finalizando el mes,osea ahora se desactiva.No he obtenido ninguna respuesta alguna...ni tampoco el reajuste que se me menciono la vez anterior por todos los inconvenientes del servicio....espero respondan y den una solucion a la brevedas porque el Servicio ha sido cancelado a tiempo y por logica como cliente se espera cumplan con lo prometido del servicio.