Incumplimiento y daños

Hace unos días me llamaron de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para informarme sobre un problema con la señal de cable y de su corte. De lo cual no me di cuenta. Por ello, me ofrecían a modo de compensación un cambio de decodificador de normal a uno HD sin costo de arriendo ni de instalación además de la señal HBO gratis por tres meses con la opción de bajarla cumplido dicho plazo. A lo cual accedi. El día 24 de mayo me llaman para coordinar visita del instalador, quien llega en unas pocas horas. Tal parece que no era de los más expertos en la materia, puesto que al cabo de unas horas llega otro personaje en su rescate. Entre los dos al final no pudieron instalar lo que me habían ofrecido y de recuerdo me dejan un agujero en el cielo de la pieza matrimonial. Trararon de dejar la instalación original como estaba y me dan los nombres de las personas que supuestamente son los encargados de responder por los daños. Inubicables por lo demás. Es decir, me ofrecen algo.. No lo cumplen y más encima me dañan mi inmueble sin siquiera dejar una hoja de visita ni nada..