Claro Chile
19 Mayo, 2017 - 11:06
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Mayo, 2017 - 16:27
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 18, Mayo 2017
  • Número: 432380

Claro

Coneccion inalambrica de internet

SEÑORES claro

PRESENTE


Buenas.La razon de este reclamo es la siguiente, pago 60 mil pesos por un servicio INEFICIENTE, tengo un servicio que incluye telefono, cable e internet, el telefono nunca funciona de hecho lo tengo inabilitado lo rompi pensando que era el telefono el malo pero, no cuando compre el tercer telefono me convenci de que no era el telefono, la television por cable es pesima, no se cuantas veces llame para que me cambiaran dos de los cuatro controles porque estaban fallados, no porque yo lo halla roto, sino que les puse todo tipo de pilas y no funcionaban y el que lo hizo, no cumplia las funciones que decian las teclas, asi fue como termine cambiando los C. con el boton que dice dia porque el que dice canal me manda a los C. de musica, en especifico el canal de opera 900, pero sin contar todo esto que obviamente se lo he hecho saber a la empresa por telefono y desde el 2014 estoy esperando que alguien venga a cambiar mi telefono y el control, porque no los utilizo tanto ya que debo trabajar para pagar su costoso e inmundo servicio, mis hijas utilizan el internet, en donde he reclamado una y otra vez, porque es lento, se cae con un dia nublado , aunque no lo crean el clima le afecta, pero cuando llame para que me subieran los gigas a 40 que es lo que tengo ahora, me dicen que es fibra optica, no se donde esta la optica de esta *****a de servicio porque mientras escribo esto aun estoy esperando que cargue un capitulo de netflix, yo se que no es fibra optica, se que es el mugroso cableado y creen que porque soy vieja pueden engañarme , pero no ustedes y su servicio me dan asco, obviamente seguire pagando esta *****a porque mis hijas necesitan el internet aunque este tarde 30 min en cargar un *******o capitulo de netflix, imaginense no puedo ver una maldita pelicula y tengo 40 mugrosos gigas, 40 GIGAS, creen que esto es normal, jodanse claro, obviamente si llame y me dijeron espere en su casa que alguien ira a solucionar su problema, no lo haran ustedes solo quiero decirles que tengo mas de una prueba de que este servicio es pesimo y me encargare de hacer que esto se sepa.muerance *******s .
Autor: G.P.
Publicado el Jueves, Mayo 18, 2017 - 23:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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