Internet horrible

Hola, quiero poner un reclamo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro en cuanto a calidad de internet, ya que es horrible, no podria decirlo de otra manera, de caé cuando quiere y ni hablar de la lentitud, ya sea en tema de ping y descarga(se supone que tengo 20mb y ni a eso llega), pago más de 50 mil pesos al mes, junto con la television para esto? fuí alegar a la oficina hace más de 1 mes y nunca vino el tecnico a la casa a ver el problema, aunque de que vale si lo único que hacen es reiniciar el router y seria, yo no tengo tiempo para andar alegando a su sucursal porque yo trabajo y cuando vengo en la tarde, lo único quee quiero es disfrutar un poco pero ni eso se puede, si el tema no se arregla no me queda otra alternativa que cambiarme de proveedor porque esto es para perder la paciencia.