Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Noviembre, 2017 - 09:35
Claro Chile
20 Noviembre, 2017 - 18:15
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Negativo
30 Noviembre, 2017 - 11:49
La solucion que me entregaban era que tendría el mismo valor que me cobraban hasta febrero, luego de eso se haría un descuento del 30% del valor. lo cual pagué lo que cobraban y me cambié de compañia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 16, Noviembre 2017
- Número: 462377
Estimados, hace un año, me llamaron para cambiarme de compañia, de Movistar a Claro, el cual me pregunto cual es el Valor que cancelaba, el joven me ofreció un Plan con los mismos valores del Plan anterior, a lo cual este mes se subió el Plan contratado de $21.000 a $40.000, lo cual es una usura, ya que al reclamar me dicen que esto era una promoción por un año siendo que se supone que no te vas a cambiar para que te suban los valores al contar el año. pedí las grabaciones de cuando me ofrecieron el plan, y hasta la fecha no tengo respuesta. lamentablemente tuve que cancelar la cuenta, ya que trabajo con el teléfono,
Autor: O.M.
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