- San Bernardo, Chile
- 03, Noviembre 2017
- Número: 459604
Servicio horrible
PRESENTE
La incompetencia del personal y del Servicio en si y la poca atencion que tienen hacia sus clientes es un chiste. De hace años que quiero botar el Servicio por razones obvias, pero lamentablemente en mi sector no hay otro. Dentro de las razones estan la mala seňal de internet, periodos a lo largo del dia con el Servicio cortado, falsas supuestas visitas agendadas, la nula capacitación a la hora de resolver o identificar un problema por parte de muchos si no la mayoria del personal del call center. Y cualquier usuario de esta nefasta compañia puede corroborarlo. Como puede ser posible que teniendo un producto tan malo sigan adquiriendo clientes con publicidad engaňosa y falsos estandares de calidad. Me da asco el tener que llamar casi semana por medio para poder tener el Servicio medio decente pues la supuesta velocidad de internet que ofrecen dura unos dias para luego funcionar a menos de la mitad de lo que deberia y aparte teniendo picos de latencia multiples veces al dia. Me faltan palabras para expresar lo disgustado y frustrado que me siento por esta estupidez, que eso es lo que es. lamentablemente mi unica solucion es seguir dejando que me estafen y que me roben pues no cuento con covertura de otra compaňia. Casi 50 mil pesos al mes de los cuales deberian descontar todas las ocasiones en que el Servicio funciona horrible o de lleno esta cortado por periodos de hasta horas, pero para sorpresa de nadie, esto no sucede. Y para colmo de todos nosotros los consumidores las demas compañias existentes son si no iguales, peores. Aunque se que esto no servira para nada en cuanto soluciones por lo menos me desquito y dejo constancia de lo mentirosa e ineficiente compaňia que es Claro. En esta ocasion puesto que estoy haciendo el reclamo por celular no tengo los pantallazos de los test de velocidad, pero no cuesta nada hacer uno un dia cualquiera para poder corroborar lo que digo.
Autor: I.M.