2 meses de pesima internet

Bueno dias. Comentar que ya llevo un par de meses con problemas de internet, en los cuales hay días completos en que no tengo internet, la internet se ocupa principalmente para tenas laborales por lo que nos hemos visto seriamente afectados en varias ocasiones..la empresa no se ha hecho responsable puesto que las ultimas veces en que hemos llamado para hacer reclamo solo nos dicen que no pueden enviar un tecnico porque el problema es regional, aparte nos harian un descuento pero a fin de mes llegó una carta que decia que no era factible el descuento...entonces esto es una ridicules y una incopetencia increible...estoy en contacto con varias personas que poseen el mismo problema y posiblemente comencemos una demanda colectiva, no puede ser que page por un servicio que funciona la mitad del tiempo y mas encima me cobren lo mismo..y lo peor de todo que no hagan nada por solucionarlo.