Claro Chile
6 Septiembre, 2017 - 10:20
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Septiembre, 2017 - 09:30
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Negativo

21 Septiembre, 2017 - 10:56
quiero terminar con el plan tengo más problemas de los que pensaba con el servicio y ustedes solo aparecen para recordarte a uno el pago, eso sí cobran todo el mes por un servicio que tiene muchas deficiencias. canales que se cae la señal, canales que están en un deco y en otro no, Internet que se cae constante, Internet que supuestamente tiene 20mb y no pasa de 15mb. mal configuración del control para la tv. y una atención técnica que no se manifiesta. así que tengo razones suficientes para cancelar el servicio por incumplimiento del contrato porque no me prestan un buen servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 06, Septiembre 2017
  • Número: 450073

Claro

Servicio trio

SEÑORES claro chile

PRESENTE


contraté un servicio trío empresarial no me llega la factura a tiempo o simplemente no me llega, me doy cuenta porque me cortan el servicio sin previo aviso. la configuración del control de tv una locura, la señal WiFi se cae cada rato y se supone que pago un deco adicional pero en un tv hay tantos canales y en el otro no. he tolerado esto pero lo peor es que no he encontrado un maldito teléfono en Internet donde me contesten para resolver mi reclamo *611 y otros dónde ni siquiera entra la llamada y el portal de Internet para reclamos pide más datos que para un préstamo en un banco. HA PERO ESO SI CUANDO TIENEN QUE COBRAR LA CUENTA TIENEN UN EJÉRCITO EN EL CALL CENTER PARA LLAMARTE TODOS LOS DÍAS CORREOS ELECTRÓNICOS TODOS LOS DÍAS Y MENSAJES AL CELULAR TODOS DÍAS OJALA ASÍ FUERA PARA AYUDARNOS...
Autor: A.P.
Publicado el Miércoles, Septiembre 6, 2017 - 08:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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