Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Septiembre, 2017 - 11:46
Claro Chile
8 Septiembre, 2017 - 09:29
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Malo
20 Septiembre, 2017 - 13:32
Me enviaron un correo en el cual se me explica que en el mes de Julio se aplicó un descuento de $20.000 (ya estaba claro eso) y que ahora se me descontaron $6.000. No sé cual es la diferencia entre un mes y otro siendo que aún no se arregla el internet, el cual anda lentísimo, ni siquiera alcanza los 2 megas de 50 contratados. No me dan ninguna solución satisfactoria. Debo pagar este mes $60.000 por un servicio incompleto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 06, Septiembre 2017
- Número: 450132
A principios de mes ingresé un reclamo por e servicio de Internet el cual no se me estaba entregando de forma adecuada debido a una falla generalizada en un sector de la ciudad de Punta Arenas.A finales de Julio se me dio la solución de un descuento en mi boleta ya que no estaba recibiendo los 50 megas prometidos en contrato debido a dicha falla del internet, de pagar $51.000 pasé a pagar $38.000 (boleta nro. 54566387). Todo bien hasta ahí. Resulta que hace unos días me llega boleta por un monto de $60.000 (boleta 54885957) y según una ejecutiva que me llamó, el descuento sería hasta que se solucionara el problema. Aún el Internet anda muy lento, no llega a los 2 mb según test de velocidad. Ojalá alguien de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me pueda dar solución ya que se me cobra por un servicio que no estoy recibiendo. Ojalá puedan modificar la última boleta ya que no pienso pagar un servicio defectuoso.
Autor: R.T.
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