Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Agosto, 2018 - 09:30
Claro Chile
13 Agosto, 2018 - 16:12
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Positivo
24 Agosto, 2018 - 14:00
De vuelto al plan original.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 10, Agosto 2018
- Número: 518301
Hace aproximadamente 2 meses atrás me percate en la pagina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, que uno de mis planes MMCE(multimedia cuenta controlada) que los contrate hace mas de 5 años, 2 lineas con el mismo plan, fue cambiado de forma unilateral por la empresa.Por esta situación llame primeramente a la operadora de la compañía la cual ni dio respuesta clara. Por lo cual me dirigí a las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile a solicitar aclarar y rectificar la situación, pues yo no he consentido en este Cambio de plan.Quién me atiende señala que tienen un grabación de voz en que yo autorizo dicho Cambio y lo solicitaran lo que estará en un par de días.Han pasado casi 2 meses y no hay respuesta.Número de reclamo 1908184.Números de teléfono contratados 956596167 - 967614233.Nombre: Carlos Francisco Mora RodríguezRut :13. 516. 151-9.
Autor: C.M.
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