Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Agosto, 2018 - 12:07
Claro Chile
31 Agosto, 2018 - 12:34
Estimado(a) cliente; como ya fue informado a través de nuestras RRSS y en los medios de comunicación, Claro compensará por la degradación de servicio que existió el día viernes 24 de agosto de acuerdo a lo estipulado por Subtel, mayor información https://www.clarochile.cl/personas/compensacion-agosto/
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Desconcierto
5 Septiembre, 2018 - 14:47
escribo esto porque la respuesta de claro hacia la compensación me parece que no fue a todos pareja..dicho esto yo soy casado con una hija y un bebé..yo soy el responsable de los pagos de tres lineas de claro y una adicional....a pesar de la respuesta de compensación al plan adicional le condenaron 2 meses de boleta?.
porque la diferencia de compensación con las nuestras?
linea personal 996634534
linea esposa 997046512 mas adicional
linea hija 988008158.
piensen que es miy difícil mantener las lineas al día soy independiente pero aun así las mantengo al dia con esfuerzo diario..
entonces esa es mi duda porque la condenacion de deuda al adicional por dos meses..
espero me respondan gracias
porque la diferencia de compensación con las nuestras?
linea personal 996634534
linea esposa 997046512 mas adicional
linea hija 988008158.
piensen que es miy difícil mantener las lineas al día soy independiente pero aun así las mantengo al dia con esfuerzo diario..
entonces esa es mi duda porque la condenacion de deuda al adicional por dos meses..
espero me respondan gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 25, Agosto 2018
- Número: 523280
lo encuentro el colmo que esta compañia tenga tan malos los protocolos...ayer cuando me quedé sin señal pensé que era mi celular el malo,me compré otro para solucionar el problema y nada..ahora no puedo devolver el celular y me quede sin poder llamar ni conectarme a Internet por 15 hrs...tengo a mi bebé hospitalizado y es primordial estar comunicado...espero una respuesta digna..
Autor: F.C.
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