No respetan plan contratado

no respetan el plan contratado mi plan inicial era de $25.000 mas arriendo de equipo que en total seria $27000 ahora llevo 15 meses del servicio, y a las 12 meses empezaron a cobrarme mas de lo que corresponde ahora a la actual estoy pagando 35.490 cuando yo autorize a cambiar mis fechas de pagos, segun la ejectiva que hize el reclamo yo habia perdido en beneficio por cambiar mis fechas de pago, la cual estoy molesta con el servicio porque ocultan informacion, no dicen que esto iba a pasar tambien me ocultaron que durante el arriendo de equipo no podia cambiarme de plan porque debia cumplir los 15 meses, lo cual ahora llevo 13 meses