Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Agosto, 2018 - 09:02
Autor:
Claro No Se Hace Cargo
14 Agosto, 2018 - 18:24
La verdad es que se contactaron conmigo pero sabiendo las fallas que trae el equipo de fábrica y viendo los múltiples celulares doblados siguen diciendo que no se hacen cargo porque supuestamente es originado por mi persona . Me dicen que lo reviso el servicio técnico , lo cual no fue así solo fue inspección visual.
No se hacen cargo de los problemas siendo que un celular con 9 días no puede fallar asi
No se hacen cargo de los problemas siendo que un celular con 9 días no puede fallar asi
Claro Chile
16 Agosto, 2018 - 08:59
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 13, Agosto 2018
- Número: 519114
El día sábado 04 de agosto renove mi celular en reclamos.cl/empresa/claro">Claro , adquirí un iPhone 6 , el día de ayer en la noche lo voy a desconectar del cargador y veo que está curvo .Hoy en la mañana fui a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro del mall quilin y no me dieron respuesta alguna ya que aludían a que era mi culpa por haber usado mucho tiempo el celular en el bolsillo y que ellos no podían hacer nada con un teléfono doblado , siempre echando la culpa a mi persona y nunca dieron alguna explicación coherente siendo que el celular está en perfecto estado de pantalla , usado con mica y carcasa estos 09 días desde que tengo el celular , ellos me dicen que si quiero dar de baja mi plan fuera a la subtel porque ellos como empresa no se harían cargo del celular y que solamente tenía que reclamar y yo lo único que pedía era que revisaran el celular porque no había sido mi culpa , luego en la tarde busco registro de más personas que les haya pasado esto y me entero que no he sido el único.Última imagen que subo el personal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dice que yo lo había golpeado por eso estaba así, siendo que la gran mayoría de los iPhone doblados ocurrió donde mismo
Autor: J.C.
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