Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Diciembre, 2018 - 09:50
Claro Chile
7 Diciembre, 2018 - 10:04
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Pésima Gestión
19 Diciembre, 2018 - 17:27
No solo no respondieron, sino que luego de informar al call center via telefonica me aseguraron en dos oportunidades que los tecnicos estarian en mi domicilio para arreglar el problema lo cual no ocurrió ni se pusieron en contacto conmigo para agendar una nueva visita. Al final el tema, pasada una semana, se solucionó tan repentinamente como empezó. Malísimo el servicio no solucionan ni informan si estan haciendo algún tipo de arreglo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchalí, Chile
- 05, Diciembre 2018
- Número: 546343
Desde el jueves pasado que tengo problemas con Internet. Ese día estuvo caído toda la jornada y llamé para reiniciar la configuración del modem. Desde entonces el Internet está caído practicamente las 24 horas. Se agendó una visita para el día de hoy y no llegaron ni se comunicaron los técnicos,. volví a llamar y me aseguraron atención en mi domicilio en dos horas a lo cual los técnicos no llegaron ni se comunicaron por segunda vez. Si el problema no se soluciona a la brevedad daré de baja el servicio.
Autor: R.M.
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