Claro Chile
4 Enero, 2018 - 09:21
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Enero, 2018 - 13:03

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Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

17 Enero, 2018 - 18:28
Respondiero via email
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 03, Enero 2018
  • Número: 471837

Claro

Hostigamiento telefónico

SEÑORES claro

PRESENTE


Me han llamado insistentemente buscando a un tal Jose Gallardo, Se le ha dicho en reiteradas ocasiones que el número me pertenece hace 18 años, e insisten en seguir llamando y hostigando incansablemente varias veces al día. La única solución que ofrecieron, fue que debía dirigirme a sus sucursales a aclarar el mal entendido, pero no tengo tiempo y siguen insistiendo. Son una compañía mediocre, que está realizando cobranzas sin siquiera corroborar los datos.A penas tenga un momento, me dirigiré a las oficinas, pero de sernac y Juzgado de policía, para interponer una demanda en contra de esta empresa hostigadora, por la cual he sufrido llamados de atención en mi trabajo porque el teléfono está todo el día sonando y ocupado en mi jornada laboral.
Autor: A.S.
Publicado el Miércoles, Enero 3, 2018 - 16:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

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Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.