Claro Chile
24 Julio, 2018 - 10:15

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Julio, 2018 - 17:36

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 23, Julio 2018
  • Número: 513810

Claro

Internet

SEÑORES claro

PRESENTE


Mi reclamo es el siguiente donde yo vivo llega sólo television y telefonia, y yo quiero servicio de Internet,hace años atrás reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dijo que donde yo vivo hay factibilidad técnica pero a la hora de contratar el servicio no sale aprobada la instalación esto fue año 2013 luego de eso no insisti.Pero hace poco me llamaron para ofrecerme servicios de Internet les explique el problema del año 2013,me dijieron haber veremos factibilidad y me comentaron que si habia así que me hicieron la venta y quedaron de que el técnico iba a venir a mi hogar a instalar cosa que nunca paso.Fui a una sucursal y me dijieron que no había factibilidad y por eso no me pueden instalar siendo que por teléfono me hicieron la venta y hasta el día de hoy sigo con servicio activo y no pueden dar de baja esa venta siendo que no me han instalado ningún servicio.Es una falta de respeto que en su sistema sale hogar factible pero a la hora de instalar dice que no,ojala solucionen el problema porque la mayoría de mis vecinos tienen Internet de Claro.
Autor: M.C.
Publicado el Lunes, Julio 23, 2018 - 09:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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