Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Junio, 2018 - 10:33
Autor:
Claro - Baja De Datos Plan Ilimitado Hd
18 Junio, 2018 - 13:23
junto con saludar y agradecer su respuesta confirmo que mi plan es antes de la resolución del sernac y de la subtel del mes de Abril del presente año.y que en los informes de CLaro que vienen con la Factura viene en la parte de la discripcion del plan dice asi. : INCLUIDOS EN SU PLAN:999999 Megabytes. por lo tanto no procede la baja de datos.
saludos y gracias por su pronta respúesta.
saludos y gracias por su pronta respúesta.
Claro Chile
18 Junio, 2018 - 17:21
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 17, Junio 2018
- Número: 506039
Estimados con Mucha pena comento que el plan HD Ilimitado que tengo con uds hace un año este mes me bajaron la.carga de datos unilateralmente, no me han llamado ni siquiera para sar una explicacion necesito que me restauren los datos dado quw tengo la cuenta al dia y el contrato jamas habla de bajada de datos cumpliendo cierto limite, eso corre para los nuevos planes y no para el mio
Autor: L.B.
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