Nuevamente expreso mi disgusto hacia reclamos.cl/empresa/claro">Claro y su despacho , hacen pagar obligatoriamente 3.000 pesos de despacho ya que la opción retiro en tienda no aparecía muy usurero de su parte , ya este es mi cuarto reclamo ya se han cumplido los 7 días hábiles aun no ha llegado mi celular , he mandado correos, llamado , ayer fui a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para poder tener un respuesta concreta ya que mandan un correo automático al momento de emitir reclamos , espere a 100 números sin exagerar para que me atendieran ,estuve parada 1 hora y media , para que me digieran que no era la primera persona que venia por lo mismo y que mandarían el caso a gerencia , yo quería que me entregaran el celular para eso fui , pero me dijeron que me lo podían entregar pero perdería el dinero del despacho no hay rembolso , lo cual lo encuentro aun mas ridículo , no me entregan el celular , voy a buscarlo y aun así ellos se quedarían con el dinero , por ende dije que no , no me sobra ni aunque me sobrara se los dejaría , me dijeron a las 12:00 PM del 5 de junio me mandarían un correo con la respuesta de gerencia , aun lo espero, volví a insistir a la señorita que me atendió y no obtuve respuesta, el seguimiento del pedido sale igual desde el día que lo compre (en proceso) , he comprado muchas veces en otras tiendas y se demoran en llegar 2 a tres días como máximo (yo creo que hasta Ali Express se demora menos que ustedes ), encuentro muy ineficiente sus despachos no vivo , ni en zonas rurales para que se demoren tanto , pobres de ellos me apiado quizás el otro año vean su celular , además vi como la gerente o jefa de local , le subía la voz a una niña que venia por lo mismo pero que lamentablemente ya habían pasado 14 DÍAS hábiles , ella estaba indignada y se fue sin respuesta alguna , fue sacada de la sucursal prácticamente , espero que se haga algo nunca mas pediría despacho a domicilio (si lo ve no lo haga , ahorre el mal rato ).