Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Junio, 2018 - 10:07
Autor:
🙁 Aún No Responden
4 Junio, 2018 - 17:14
Estimados, aún no recibo ninguna respuesta por correo, ni tampoco alguna llamada. Sigo entrando a ver mi pedido y me aparece aún "en proceso".
Es decir no ha cambiado nada. Quedo atento a sus soluciones.
Gracias.
Es decir no ha cambiado nada. Quedo atento a sus soluciones.
Gracias.
Claro Chile
6 Junio, 2018 - 19:18
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 01, Junio 2018
- Número: 502196
Compré un teléfono el día lunes 28 de mayo por la plataforma virtual. Hasta el día de hoy aún me aparece que el pedido está en proceso, es decir ni siquiera aún lo han facturado. Llamo a la compañía y sólo me transfieren entre distintos departamentos del call center y nadie me da una solución, o al menos una respuesta, de hecho uno me dijo que volviera a marcar y apretara opción 3, volví a marcar y sólo habían dos opciones. El dinero que no es menor ya ha sido descontado de mi tarjeta, y no responden tampoco ningún tipo de correo electrónico. Espero al menos una respuesta informativa, y me da lo mismo si me cobran el despacho, pero me dicen que puedo ir a buscar el teléfono a una sucursal.
Autor: L.M.
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