Claro Chile
20 Junio, 2018 - 10:33
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Junio, 2018 - 18:55

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 19, Junio 2018
  • Número: 506603

Claro

Pésimo servicio móvil

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Llevo varios días con el servicio de internet a medias, se conecta en algunos lugares con señal normal y en otros se conecta con pésima señal. Desde ayer que tengo el servicio de llamados e internet intermitente. Ya no recuerdo ver el 4G conectacto y cuando quiero llamar no logro hacerlo, simplemente no hay señal. He enviado numerosos reclamos a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile y lo único que me responden es que siga unos pasos para apagar y encender el móvil, como sus pasos no funcionaron me enviaron a cambiar el chip. Acabo de cambiar el chip y logré ver el simbolo de 4g por breves segundos y nuevamente volvimos al H,, rara vez al 3G y hasta el E se ha conectado. Estoy en mi oficina, y siempre tuve muy buena señal por lo cual no es algo frecuente por el sector en el que me encuentro.. El celular es una herramienta de trabajo y lamentablemente he perdido mucho tiempo hoy.
Autor: R.M.
Publicado el Martes, Junio 19, 2018 - 15:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión