Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Junio, 2018 - 10:33
Claro Chile
20 Junio, 2018 - 18:55
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 19, Junio 2018
- Número: 506603
Llevo varios días con el servicio de internet a medias, se conecta en algunos lugares con señal normal y en otros se conecta con pésima señal. Desde ayer que tengo el servicio de llamados e internet intermitente. Ya no recuerdo ver el 4G conectacto y cuando quiero llamar no logro hacerlo, simplemente no hay señal. He enviado numerosos reclamos a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile y lo único que me responden es que siga unos pasos para apagar y encender el móvil, como sus pasos no funcionaron me enviaron a cambiar el chip. Acabo de cambiar el chip y logré ver el simbolo de 4g por breves segundos y nuevamente volvimos al H,, rara vez al 3G y hasta el E se ha conectado. Estoy en mi oficina, y siempre tuve muy buena señal por lo cual no es algo frecuente por el sector en el que me encuentro.. El celular es una herramienta de trabajo y lamentablemente he perdido mucho tiempo hoy.
Autor: R.M.
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