Claro Chile
25 Junio, 2018 - 10:26
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Junio, 2018 - 10:31
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 23, Junio 2018
  • Número: 507580

Claro

Cobro indebido

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola:Tengo dos planes en reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace casi cuatro años, siempre pago por adelantado. Resulta que el mes pasado encontré muy alta la cuota de uno de los planes, llamo a una ejecutiva y me dice que pague solo 18 mil pesos pues hay un descuento no aplicado. En la quincena me meto a la página y sale que ese plan tiene una deuda por 7 mil pesos. Llamo nuevamente e indico que cancelé puntual como siempre lo que me dijo la ejecutiva, y me dicen que se equivocaron y tengo que pagar esos 7 mil pesos o cortaran el servicio.No pagaré si no hasta fin de mes, y si me cortan el servicio, anularé los dos planes y me iré a Entel.Saludos.
Autor: M.T.
Publicado el Sábado, Junio 23, 2018 - 18:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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