Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Marzo, 2018 - 09:20
Claro Chile
9 Marzo, 2018 - 15:42
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Negativo
9 Marzo, 2018 - 15:59
Me escribieron solo para decir que lo sentían, y eso de qué me sirve? Consulté al sernac y me dijeron que estaba en todo mi derecho de que se me respete lo ofrecido, así es que ingresaré un reclamo formal, adjuntando la oferta que me llegó, donde en ninguna parte dice que se excluye la décima región, además por ser cliente, ellos tienen mis datos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 08, Marzo 2018
- Número: 484391
Soy cliente reclamos.cl/empresa/claro">Claro desde años, tengo 3 líneas contrato con ellos, por lo tanto manejan mis datos. Hoy me llegó un correo de ellos (habitualmente me llegan) con descuentos en la marca Huawei, así es que elegí un equipo P9, y al realizar la compra, me encuentro con que no existe despacho para Puerto Montt, en realidad para la zona sur, en ninguna parte del correo sale una aclaración sobre eso, llamé y me mandaron a sucursal, acá no tienen stock del equipo, y que no tengo forma de comprar el dicho teléfono. Entonces lo que hacen es Publicidad engañosa, si no tienen stock para regiones, no envíen promociones a las cuales los clientes de acá no podemos acceder, o bien informen de ese detalle.
Autor: D.S.
Escribir al autor