Bloqueo de celular

tengo un prepago claro, el problema es que constantemente me salen ventanas emergentes de claro, que mientras no las elimine no puedo usar mi celular para nada, he reclamado hasta mas no poder, esta bien que ofrezcan sus promociones via sms, pero que bloqueen el celular es demasiado, de hecho durante el ultimo reclamo a claro, mientras hablaba con el ejecutivo, apareció ventana emergente ofreciendo sus productos, demás esta decir que para poder seguir en control de mi celular debí eliminar las dos ventanas que bloquean el celular. es el colmo.como deseo conservar mi numero y es mucho tramite cambiar compañía, solo elimine los otros 4 celulares de mi familia a otra compañía, que buen negocio hace claro.