Problemas de internet

En marzo de este año, necesitaba más megas para poder hacer mis proyectos y trabajos de manera óptima y eficiente, la cosa es que cambié de plan de Internet de 6MB a 50MB. Coordiné la instalación a domicilio, vino el técnico y me dijo que no iban a llegar los 50 mb y mandó el problema para que lo escalaran (cosa que no ocurrió y todavía no ocurre). Me llegaban solo 30 megas de lo 50 contratados, bueno, confié en la palabra de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y del técnico mismo que me iban a arreglar ese inconveniente, esperé más de un mes y aún no veo avance, me dijeron que un técnico se iba a comunicar conmigo para arreglar el inconveniente y nada. Llevo más de 1 mes con menos de 50 megas y este mes lo encuentro insolito. Navego con 700KB/S!!! Tengo contratado 50 megas y ni siquiera llego al mega de descarga y navegación. Hice la prueba en Speedtest y apenas llega a los 5MB de descarga y eso me descarga a (700kb/s LO MAXIMO) y de subida apenas 2 megas.(Adjunto imagen) Pago bastante por este plan para que no me solucionen el problema y que siempre que ponga reclamo o solicitudes de falla me sigan diciendo lo mismo, que lo enviarán a planta, que estamos escalando su caso, LLEVO MÁS DE UN MES, VOY POR LOS DOS y en verdad me molesta mucho, desde que me instalaron los megas me dijeron que iban a escalar el problema e iban a arreglarlo, cosa que nunca pasó! Si este problema no lo solucionan tendré que dejar reclamos por Subtel y cambiarme de compañia, lo cual me han recomendado muchas personas, además de ofrecerme atención técnica tanto por Internet como presencial.