Inconforme con el servicio

Sabe que no es primera vez que tengo problemas con el dinero que recargo a mi compañía y el incumplimiento con los servicios que ofrecen, suelo contratar bolsas con internet y minutos para llamar, pero ya encuentro que es el colmo que no pueda utilizar ninguno de estas, ya que no recibe nunca la llamada el receptor o simplemente se escucha pésimo debido a la señal, primero pensé que era mi chip fallado pero lo cambie y sigue el problema, el celular me funcionaba bien cuando usaba llamado con saldo sin comprar bolsas.estoy muy Inconforme con el servicio que están entregando, que no puede utilizarse y la única forma de poder hacerlo funcionar es con el saldo que uno le pone..., ademas de descontarse de manera exagerada el saldo al navegar sin bolsas o llamar sin planes.