Plan ilimitado hd

Estimados el Año pasado contraté un Plan de datos Ilimitado hd en Claro, ya que era un Plan sin restricción de Gigas ni Umbral de máximo de navegación, esta seria la cuarta vez que se me baja la velocidad de internet sin respetar el contrato firmado que como mencioné anteriormente, NO tenía limites, estoy aburrido de tener que envíar solicitudes a cada rato pidiendo que me reestablescan los gigas de mi plan, ahora esta semana he enviado 4 solicitudes y la respuestas han sido, que según el registro de ellos está todo bien, que volviera a enviar una nueva solicitud con datos más específicos del problema,La ultima respuesta que dio reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile fue que el área técnica me iba a dar una respuesta dentro de 5 días hábiles, lo cual encuentro insólito. - Si no resuelven el problema, tendré que ir a poner un reclamo a la Subtel y sernac por incumplimiento de contrato. El número de solicitud 1867299