Claro Chile
1 Junio, 2018 - 10:58
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
1 Junio, 2018 - 13:11
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
🙁 Negativo
7 Junio, 2018 - 13:17
Han Pasado ya 5 dias hábiles, contando desde el dia que respondieron aun sigo con la navegación limitada y cada dia que pasa es peor.... no esta resuelto aun los 3 números asociados a mi rut presentan el mismo problema, mi fecha de reinicio de ciclo es el 16, esta fecha muy seguramente disfrutare nuevamente de la velocidad pero al usar mi equipo y consumir X cantidad de megas volveré a pasar por el mismo problema de verdad que lata... sean responsables
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 31, Mayo 2018
- Número: 502032
Primeramente quiero decir que tengo 4 meses con este Plan desde hace 2 meses por ""cambios en sus politicas" estoy presentando problemas en el ancho de banda de descarga, cuando contrate este servicio me ofrecieron NAVEGACION ILIMITADA SIN LIMITES NI RESTRICCIONES por eso mismo lo contrate, cuando llamo al 103 o me comunico a traves de las redes sociales mandar a hacer pruebas TONTAS cuando el origen del problema es su configuracion y el establecimiento de un limite, lo que hacen es hacer perder el tiempo, sea respeetuosos con el consumidos y cumplan las condiciones pactadas al momento de la contratacion, aun cuando entro en mi sucursal en descripcion de Plan describeAdemas incluye Ilimitados SMS a todo destino, Ilimitados GB para navegar en internet en cualquiera de nuestras redes (4G, 3G y 2G).
Autor: J.R.
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