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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Noviembre, 2018 - 10:56
Claro Chile
8 Noviembre, 2018 - 09:32
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Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 07, Noviembre 2018
- Número: 539659
El día 31 de octubre 2018..cambie mi tri pack hogar.....después de muchos años .La ejecutiva de sucursal talca me dice que conjuntamente con el plan ...tengo un descuento de $ 6000 por 6 meses...Y que el sistema no le permite cargarlo...pero una vez que el técnico termine la instalacion debo llamar al 800200171...para hacer efectivo el descuento...El día 6 noviembre 2018..una vez finalizado el trabajo ....me contacto al call center y la ejecutiva me sale con la sorpresa que no tengo ningún descuento...por que en el sistema no hay nada....por que la sucursal no cargo el descuento....A quien le creo???Me dijeron tomarían contacto con mi persona ya que les mencione que me cambiaría de compañía y que retiraba de inmediato los servicios...A esta hora nadie se ha comunicado..Y lo.mas probable es que me vayan a facturar igual..Encuentro que es una falta de respeto...ya que llevo muchos años con Claro.Además consideró que es una Venta engañosa..
Autor: P.M.
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